Introduzir medidas de recuperação ou encerramento em contextos com projetos que apresentam falhas na geração e entrega de valor geralmente é algo muito desafiante, seja a gestão preditiva, ágil ou híbrida: as falhas são multifatoriais, apresentam comportamento dinâmico, são custosas, ocorrem em ambientes organizacionais complexos. Somam-se a esse cenário situações de conflitos, frustrações e inseguranças das partes interessadas. Por isso este livro aborda os seguintes temas: 1. BASES E ENTENDIMENTOS COMUNS: nessa parte revisamos definições importantes para o estudo de falhas e crises em projetos com ou sem fins lucrativos, em alinhamento com o PMBOK 7.ª edição e com as normas ABNT NBR ISO 16337 e 21500. 2. COMPLEXIDADES, INCERTEZAS E MULTIDIMENSIONALIDADES: analisamos como as complexidades atuam como fonte de incertezas, que por fim atuam como fontes crescentes de ameaças e falhas. [...]