Problemas de comunicação profissional são apontados no trabalho nas conversas em casa em discussões com amigos. Não são especificos de certos grupos e nem novidades do nosso tempo: são problemas de todos, sempre existiram e sempre existirão. Também não são disturbiu da comunicação propriamente ditos, como dificuldades de fala, gagueira e transtornos de linguagem, que podem ser tratados com sucesso por terapia fonoaudilogicos . Tais problemas manifestam -se eventualmente em todos nós, em diferentes momentos da vida profissional, em maior ou menor grau. Hoje, no entanto, eles adquiriram uma maior importancia pelos inumeros desafios que enfrentamos em um mundo com excesso de informação, escassez de tempo e pressão para resultados.